Politique d'expédition
Chez Decorglobe, chaque lustre est fabriqué avec précision et soin. Afin de garantir une qualité optimale et une livraison sécurisée, nous appliquons un processus d'expédition transparent et rigoureux.
Traitement des commandes et production
Nombre de nos lustres sont fabriqués sur commande, notamment les modèles sur mesure, soufflés à la main et de grande taille.
Le délai de production standard est de 2 à 3 semaines.
Les lustres sur mesure et personnalisés nécessitent ce temps pour garantir un savoir-faire méticuleux et des finitions supérieures.
Les délais de production peuvent varier légèrement en fonction de la complexité, de la taille et du niveau de personnalisation requis.
Délais de livraison
En raison de leur taille, de leur poids et de leur fragilité, l'expédition de lustres de grande taille nécessite une manutention soigneuse et une logistique spécialisée.
Le délai de livraison varie en fonction de la destination et de la taille du colis.
Les lustres de grande taille et surdimensionnés peuvent nécessiter un délai de transport supplémentaire afin de garantir une livraison sûre et sécurisée.
Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi vous seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.
Expédition internationale
Decorglobe propose la livraison internationale. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, des procédures de dédouanement et des partenaires logistiques locaux.
Les droits de douane, taxes ou frais d'importation, le cas échéant, sont à la charge de l'acheteur.
Attentes en matière de livraison
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne peuvent être garantis.
Des retards peuvent survenir en raison de contrôles douaniers, de conditions météorologiques ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Nous nous efforçons toujours de tenir nos clients informés en cas de retard.
Emballage et manutention
Tous les lustres sont emballés avec soin afin de protéger leurs composants fragiles pendant le transport. Les envois volumineux sont emballés avec des matériaux renforcés pour garantir leur sécurité et leur protection à la livraison.
Besoin d'aide ?
Pour connaître les délais de livraison, les commandes personnalisées ou les demandes d'expédition spéciales, veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Rappel de garantie
Tous les lustres Decorglobe sont garantis 1 an (structure et luminaires).