Politique d'expédition
Beaucoup de nos lustres sont fabriqués sur commande, en particulier les modèles personnalisés, soufflés à la main et les créations imposantes.
• Délai de production standard : 2 à 3 semaines
• Les lustres faits sur mesure et personnalisés nécessitent ce délai pour garantir un savoir-faire et des finitions raffinés
• Les délais de production peuvent varier en fonction de la taille, de la complexité et du niveau de personnalisation
Politique d'expédition
• Les lustres aux dimensions standard bénéficient de la livraison gratuite
• Les lustres sur mesure et personnalisés entraînent des frais d'expédition séparés en raison de la taille, du poids et des exigences de manutention spécialisées
Les frais d'expédition pour les pièces personnalisées seront clairement communiqués avant la confirmation de la commande.
Délais d'expédition
En raison de la nature délicate et surdimensionnée des lustres :
• Le temps d'expédition varie selon la destination et la taille de l'envoi
• Les luminaires volumineux et surdimensionnés peuvent nécessiter un temps de transit supplémentaire pour une manutention sécurisée
• Les détails de suivi sont fournis une fois la commande expédiée (lorsque disponible)
Expédition internationale
Nous expédions dans le monde entier.
• Les délais de livraison varient selon le pays de destination et les procédures douanières
• Tous droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux applicables sont à la charge de l'acheteur
Attentes de livraison
• Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis
• Des retards peuvent survenir en raison des inspections douanières, des conditions météorologiques ou de la logistique hors de notre contrôle
• Notre équipe communiquera de manière proactive toute mise à jour importante
Emballage & manutention
Tous les lustres sont emballés professionnellement avec des matériaux de protection renforcés pour protéger les composants délicats pendant le transport. Les envois surdimensionnés sont sécurisés avec une protection structurelle supplémentaire pour garantir une arrivée en toute sécurité.
Besoin d'aide ?
Pour des devis d'expédition personnalisés, des livraisons surdimensionnées ou des demandes logistiques spéciales, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant de passer votre commande. Nous sommes heureux de vous aider à organiser des arrangements sur mesure.
Rappel de garantie
Tous les lustres Decorglobe incluent une garantie d'un an couvrant les défauts de fabrication des luminaires.